Уборка подъездов в многоквартирном доме управляющая компания

Нормативы по уборке подъездов в многоэтажных домах

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61 . Это быстро и бесплатно !

Кто отвечает за уборку подъезда

Уборка подъездов в многоквартирном доме (МКД) регулируется управляющей компанией (УК). В целом любые процедуры обслуживания МКД – забота УК. Она же формирует пункты в квитанции за обслуживание.

Если у дома нет УК, то собственники квартир на общедомовом собрании решают, какая компания будет управляющей для их МКД. Другой вариант – они принимают решение о создании товарищества собственников жилья (ТСЖ). Тогда за содержание в чистоте и порядке общедомового имущества будут ответственны жильцы, а именно ревизионная комиссия, правление и председатель.

В обоих вариантах управления домом в полной мере должен быть реализован спектр услуг жилищно-коммунального хозяйства, в который входят:

• водопровод (очистка воды, устранение протечек);
• канализация (отведение сточных вод);
• ремонт МКД;
• теплоснабжение;
• электроснабжение;
• содержание придомовых территорий;
• уборка мусора.

Справка. Для обеспечения исполнения работ по указанному спектру и УК, и ТСЖ могут нанимать подрядчиков, в том числе и для уборки подъездов.

Если в квитанции присутствует пункт «уборка» и жильцы исправно платят по тарифу, то должны быть соблюдены нормы и правила содержания подъездов в чистоте. Для этого нанимают уборщицу в штат либо заключают договорные отношения с внешней клининговой компанией.

Оплата работы уборщицы

Заработная плата уборщицы является фиксированной, то есть не зависит от объема или качества произведенной работы. Оплата труда обговаривается заранее и делится между всеми квартирами в доме с дальнейшим включением в квитанцию.

Справка. При заключении договора с клининговой компанией УК или ТСЖ производят отчисления на счет этой подрядной компании, не рассчитываясь напрямую с уборщицей.

Одна уборщица может работать не на одном, а на нескольких участках сразу. То есть производить работу в разных многоквартирных домах за один расчетный период. В данном случае она либо работает на несколько управляющих компаний, либо на одну и ту же, под управлением которой находится ряд домов.

Установленные нормативы

Нормативы по уборке подъездов в многоэтажных домах закреплены в правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда. В таких источниках, как Жилищный кодекс РФ или постановления Госстроя РФ, можно найти более развернутую информацию обо всех работах, которые обязаны производить УК и ТСЖ, помимо поддержания порядка и чистоты.

Нормативы уборки подъездов жилых домов предполагают поддержание чистоты в разных местах общедомового имущества (лифты, лестничные пролеты, окна и т.д.). При этом для каждого отдельного места частота уборки также варьируется.

Так, уборка пола лестничных площадок и маршей, обметание подоконников, отопительных приборов и прочего должны осуществляться не реже чем раз в 5 дней. То есть сухая уборка и мытье пола в подъезде осуществляются наиболее часто. Если же речь идет о мытье стен и всех поверхностей (за исключением пола), тогда периодичность будет не менее двух раз в год для первого и не менее раза в месяц для второго.

Отдельно стоит упомянуть сезонность. Весной, когда отключают системы отопления, а также осенью, перед включением этих систем, должна производиться помывка внутренних и наружных поверхностей окон, балконных дверей и входных дверей в подъезды. При этом очищать их следует с использованием специальных средств.

Все детали входных дверей из цветных или нержавеющих металлов (петли, ручки, нашивные листы, рейки у стекол) должны периодически, по мере загрязнения, очищаться до блеска.

[1]

Если УК не следит за уборкой

Одна из обязанностей управляющей компании – соблюдение нормативов уборки подъездов многоквартирных домов. Если кто-то из жителей дома считает, что уборка выполняется некачественно или не выполняется вовсе, он может заявить о своем недовольстве.

Свои претензии лучше зафиксировать на бумаге в виде запроса и предоставить руководству УК. Рекомендуется при этом проставить отметку о принятии бумаги представителем УК на своей копии запроса.

Далее за представителем УК или ТСЖ закрепляется задача проверки выполненной уборщицей работы. В случае выявления некачественной уборки подъезда компания или товарищество принимает меры в отношении уборщицы или подрядчика (клининговой организации).

При ином развитии событий, когда УК не приняла мер либо не дала ответа или собственник не был удовлетворен результатом обработки своего запроса, можно пожаловаться на саму УК.

В данном случае необходимо оформить жалобу письменно и подать ее в одну из следующих инстанций:

В этом перечне соблюдена последовательность, в которой нужно предоставлять жалобу. То есть начинать надо с жилищной инспекции и переходить к следующему регулирующему органу, если претензия к управляющей компании не была удовлетворена.

Возможно такое развитие событий, когда прокуратура перенаправляет поданную жалобу в жилищную инспекцию, а представитель инспекции, в свою очередь, не обнаруживает достаточных оснований для предъявления обвинений УК. Тогда следующим этапом поиска справедливости будет обращение в суд. То есть необходимо снова оформить жалобу и обратиться с ней в названную инстанцию.

Заключение

Соблюдение санитарно-гигиенических норм в многоквартирных домах является обязанностью УК (или ТСЖ). Все работы по содержанию дома и подъезда в частности возлагаются на управляющую компанию, которая должна следить за состоянием общедомового имущества.

При несоблюдении правил любой собственник квартиры может написать претензию и передать представителю своей управляющей компании или товарищества или составить жалобу на саму УК и предоставить ее в соответствующую инстанцию. Законом предусмотрена возможность сменить управляющую компанию, поэтому уже на стадии вашей жалобы в УК, скорее всего, будут приняты все возможные меры по устранению недостатков в уборке дома.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов

Чистота – залог здоровья. Об этом знает каждый адекватный человек. За порядок в стенах собственной квартиры каждый отвечает сам – тот, кто хочет жить комфортно, убирается едва ли не ежедневно. Уборка подъездов – дело другое. По статье 36 Жилищного кодекса эта территория является общедомовой, а значит, ответственность (в том числе, и по содержанию в надлежащем порядке) за нее несет управляющая компания (УК) ЖКХ, обсуживающая многоквартирник.

Следовательно, жильцы МКД не должны и не обязаны производить уборку в своем подъезде. Но что делать, если на практике выходит иначе – УК ЖКХ не спешит обслуживать подъезда, а порядок в нем по очереди наводят жильцы? Придется разбираться, писать жалобы, всячески отстаивать свои законные права. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Законодательство об уборке

Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет. Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм.

Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях. А именно:

• «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
• постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
• ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.

Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ. В отношении нерадивого сотрудника примут меры. Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.

График уборки

Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день. Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать. В частности, график уборки таков:

Получается, что уборка в подъезде проходит по нормативам, даже если полы в парадной не моют каждый день. В данном случае уборщик подъездов не нарушает закон, а действует строго по инструкции.

Перед тем, как бить тревогу и начинать разбирательство, разумнее всего ознакомиться с графиком уборки. Если вышеприведенные правила соблюдены, то нормативы по уборке выполняются, значит, нарушений нет. Но важно ведь не только, как часто в многоквартирном доме наводят лоск, но и качество уборки подъезда.

Качество уборки

Понятие чистоты у каждого свое. Образец по уборке подъездов не может быть единым, хотя бы потому, что все парадные находятся в различном состоянии: новые многоквартирники «хвастают» свежим ремонтом, старые «сталинки» устали от «пыли времен».

Как убедиться, что процедура прошла на должном уровне? После того, как уборщица закончит свои дела, обратите внимание на состояние лестничных площадок и полов:

• нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);
• нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
• нет ли запаха испортившегося мусора.

Рисунки на стенах

Доморощенные художники, которые в качестве мольберта выбирают стены, есть во многих домах. Как прописано в законе, периодичность уборки подъездов и лестничных клеток, которая включает мытье стен, составляет один раз в 15 дней. Не сложно высчитать, сколько раз в месяц должны оттирать стенки – всего два.

Но иногда специалист коммунальных служб просто не в силах справиться с подобными надписями. Часто они не удаляются стандартными средствами бытовой химии, которые имеет при себе сотрудник для уборки лестничных клеток. Жильцам остается лишь ждать планового ремонта и самим гонять вредителей.

Куда и как писать жалобу

Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

• сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
• если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
• в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
• если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК. Описать, что входит в понятие «не нравится».

Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов. И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.

Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов. Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.

В заключение

Сегодня в стране существуют строгие нормативы уборки подъездов дома. Они описаны в законодательных актах: «Правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170; Постановление Парламента России №290; ГОСТ государства 51617-2000.

Там четко прописано, кто должен убираться в грязном подъезде, как часто и в какой форме это происходит. Отдельно следует коснуться мусоропровода в многоквартирном доме – уборка в нем обязательна. Проводится она каждый день.

Как хорошо убран многоэтажный дом, могут оценить его жильцы. Они вправе выбрать собственного подъездного инспектора для санитарно-гигиенического контроля лестниц и других площадей парадной.

Но не надо сваливать всю ответственность за подъезд на уборщиц. Если жители не поддерживают порядок, устраивают бардак в мусороприемных камерах, специально портят внешний вид подъезда, то ждать чуда не стоит.

Нормативы санитарного содержания подъездов в многоквартирном доме

Несмотря нато, что перечень услуг поприведению впорядок подъездов отражен вдоговоре управления многоквартирным домом, зачастую периодичность уборки несоответствует правилам. Между тем плохая уборка вподъезде является нарушением прав жильцов многоквартирных домов, которые ежемесячно платят управляющей компании засодержание иремонт общего имущества. Чтобы привести систему управления жилищным фондом всоответствии сЖилищным кодексомРФ ирядом нормативно-правовых документов сферы ЖКХ, Департамент ЖКХиБ г. Москвы2.12.2013г. утвердил Регламент работ посодержанию итекущему ремонту общего имущества многоквартирных домов (№05-14-381/3).

Наименование работ

—Влажное подметание лестничных площадок имаршей нижних этажей

ежедневно (кроме воскресных ипраздничных дней)

—Влажное подметание лестничных площадок имаршей выше этажа вдомах:

—без лифта имусоропровода

—Влажное подметание мест перед загрузочным клапаном мусоропровода вдомах:

ежедневно (кроме воскресных ипраздничных дней)

(кроме воскресных ипраздничных дней)

—Мытье лестничных площадок имаршей вдомах:

—без лифта имусоропровода

—Мытье пола кабины лифта вдомах:

ежедневно (кроме воскресных ипраздничных

(кроме воскресных ипраздничных дней)

—Влажная протирка стен, дверей, плафонов ипотолков кабины лифта вдомах:

—Влажная протирка стен, дверей, плафонов налестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли спотолков

—Влажная протирка подоконников, отопительных приборов

—Уборка площадки перед входом вподъезд, очистка металлической решетки иприямка

Кроме того, ежедневно проводится уборка территории возле мусоропровода (мойка стен ипола, удаление мусора, мойка сменных мусоросборников).

Периодичность работ может быть изменена порешению общего собрания собственников, нонеможет быть ниже, указанной вРегламенте.

Кстати, занесанкционированную расклейку объявлений ииных информационных материалов вне специально отведенных для этого мест для управляющей организации предусмотрен административный штраф вразмере от50до100 тысяч рублей (п.1, статья 8.13, Закон г. Москвы от21.11.2007 №45″Кодекс города Москвы обадминистративных правонарушениях).

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Главное за сегодня

Дорожный конфликт на юго-западе Москвы закончился стрельбой, два человека попали в больницу, еще двое были задержаны, .

ОАО «МОЭК» опубликовала график планового отключения горячего водоснабжения в многоквартирных домах Москвы в 2016 году. .

ОАО «МОЭК» опубликовала график планового отключения горячего водоснабжения в многоквартирных домах Москвы в 2014 году. .

Популярные статьи

Инфографика

Уборка подъездов: с какой периодичностью должны мыть лестничную клетку и лифты

Государственный стандарт Российской Федерации «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко оговаривает, как часто необходимо убирать подъезды, лифты и так далее. Если ничего подобного вы в своем подъезде не наблюдаете, смело подавайте претензию в организацию, предоставляющую вашему дому жилищно-коммунальные услуги.

Материалы по теме:

Содержание

Вышли с утра из квартиры на лестничную площадку – и настроение тут же испортилось? Или, наоборот, вернулись вечером – да еще и с гостями! — и чуть не вляпались в кучу мусора прямо перед лифтом? Что делать, если человек, в обязанности которого входит уборка подъезда (в том числе — ликвидация надоедливой рекламы в лифтах), этими обязанностями пренебрегает? Какие нормы существуют для уборки подъездов и лестничных клеток и какой документ их регулирует?

В Постановлении Правительства РФ № 290 от 03.04.2013, вступившем в силу 20.04.2013 (подтверждается ответом Госстроя РФ от 25 июня 2013 года), указан минимальный перечень работ и услуг, призванных обеспечить надлежащий уровень содержания общего имущества в МКД (многоквартирный дом). В п. 23 Перечня имеется список работ, касающихся содержания помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома. Работы по уборке подъездов в МКД являются обязательными и с 20.04.2013 за их организацию отвечает управляющая компания МКД. Она же разрабатывает график уборки подъездов, который прописывается в приложении к договору управления МКД.

Периодичность работ по уборке подъездов и лестничных клеток↑

Вид работ

Вид оборудования на лестничных клетках

оборудование отсутствует

[2]

мусоропровод

лифт

мусоропровод и лифт

Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей

Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше

Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов

Мытье лестничных площадок и маршей

Мытье пола кабины лифта

Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта

Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка.

Влажная протирка стен, дверей, плафонов и т.п.

Влажная протирка подоконников и отопительных приборов

Также в этом документе прописаны нормативы по уборке мусоропроводов в подъездах жилых домов. Вот что обязаны делать уборщицы:

Периодичность работ по обслуживанию мусоропроводов ↑

№ п/п

Вид работ

Периодичность

Профилактический осмотр мусоропроводов

Удаление мусора из мусороприемных камер

Уборка мусороприемных камер

Уборка загрузочных клапанов мусоропроводов

Мойка сменных мусоросборников

Мойка нижней части ствола и шибера мусоропровода

Очистка и дезинфекция всех элементов ствола мусоропровода

по мере необходимости

Следующие виды работ проводятся один раз в год:

• мытье окон;
• уборка площадки у входа в подъезд;
• очистка приямок и металлических решеток;
• протирка влажной тряпкой следующих объектов: стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчетчиков, слаботочные устройства.

Если ничего подобного вы на своей лестничной клетке давно не видели, если последняя уборка подъезд была сделана еще в прошлом тысячелетии — смело подавайте претензию на непредоставление коммунальных услуг в организацию, обслуживающую ваш дом. Если и это не поможет – идите жаловаться в вышестоящие органы.

Комментариев: 16

Комментарии 1–15 из 16 Первая | Предыдущая | Следующая | Последняя

Все верно, одни засранцы. сами гадят а виновата уборщица

Если не убирают, надо жаловаться в УК. Если не реагируют на жалобы, я бы подумала о смене УК. Мы всем домом не выдержали и перешли к УК ЖЭК, стало проще, и подъезды чистые, и хотя бы знаем, за что платим.

почитала комментарии и тоже написала на jkhrus, но у меня несколько другая в проблема. я не являюсь собственником жилья и у нас убирают подъезд, но ооочень плохо. мне посоветовали провести проверку вместе с УК на качество предоставляемых услуг. мне этот вариант не подходит, хотела уточнить, может кто посоветует:
— 1 — я работаю с утра до глубокой ночи, встречаться нет реально врменени
-2 — я не являюсь грубо говоря никем, могу ли я потребовать что-то для измнения порядков ?
-3 — как доказать именно факт «некачественной » уборки? ведь воду на полы льют регулярно и веником ее разбрызгивают. не более.
— 4- как внести предложение на отказ от уборки от УК (но с учетом уменьшения платы за содержание дома) и нанять уборщицу всем домом , независимо от ук?

Если мы жильцы будим убирать подъезды сами.То тогда вы нам зачем нужны уборщицы?
а мы деньги за что платим ? ели не устраивает что- то найдите другую работу.Выбор есть у каждого.

по поводу дел на практике.. я, конечно, дико извиняюсь и свиней полно среди нас.. но!! почему я должно после работы вымывать подъезд , где явно только подметается. наверняка уборщицам немного платят и не успеют они вымыть, сразу кто-то пройдет.. но у меня пример как мыли мои мама и бабушка, с хлоркой, доместосом и т.д.. что видно мытье было долго!

Клинер 14.03.2012, 13:15 Комментарий

Как представитель клиниговой компании, могу сказть следующее: если убираться не бабушкиными методами (грязнющей тряпкой и кверху задницей), а профессиональным инвентарём и моющими средствами, а так же знать и уметь применять принципы и правила уборки, то за деньги, собираемые с дома по соответствующей строке, можно делать качественную уборку и содержать подъезды и придомовую территорию в хорошем состоянии. Мы, как клининговая компания, предоставляем уборку подъезда раз в неделю, а два раза в год делаем генеральную уборку и, как ни странно, мы: и получаем прибыль, и выплачиваем зарплаты, и предоставляем инвентарь и химию, и жильцы довольны. Согласен, часто жильцы свиньи и гадят там где живут, но качественную уборку обслуживающая организация предоставить может, просто не хочет.

Наталья 13.04.2011, 11:02 Комментарий

Нашла этот нормативный документ «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда в РФ, утвержденными Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170 (п. 3.2.7).

Елена 05.04.2011, 15:38 Комментарий

Виктория,а мы-обычные жители,это простите кто? Те, кто ходит мимо уборщицы,которая,простите меня,за вами в подъезде говно убирает,сморщив свой нос в презрении? Чем меньше будете гадить в своем доме,уважаемые обычные жители,тем чище у вас будет. Уборщица тоже человек и уважать нужно как ее саму,так и ее тяжелый труд!

Елизавета 09.03.2011, 15:38 Комментарий

Подъезды должны убпрать не только уборщики, но и сами жители! Я житель — помыла два лесничных пролета, окно, стены и очень сильно устала. А теперь представьте уборщка — дворника. которым надо убрать, намыть два, три и более подъездов, при этом дома у нас в среднем пятиэтажные. Поэтому считаю правило выхода на субботник оправдано. Жаль только, что не все соседи готовы поднять свой зад, и пороботать руками. «Хочешь изменить мир к лучшему — изменись сам»!

Галина 27.02.2011, 16:41 Комментарий

Моя мама уже ого-го сколько лет работает уборщицей в ЖЭКе, работает без выходных, без праздников, без больничных (которые, кстати, совершенно не оплачиваются. ). Поверьте, уборщицы ни то что выполняют план, они его перевыполняют, и все это просто за копейки. Но ни какой труд не поможет сделать подъезды чистыми, если там жильцы _свиньи_. Поражает то, что в основном жалуются те, кто больше всех и мусорит. Уважайте труд других, уважайте то место, где живете и все ваши проблемы решатся.

Информационное агентство «Рассвет»

Подъезд в многоквартирном доме считается «общедомовой территорией». Как и любое помещение, подъезд дома требует уборки: подметания и мытья полов, уборки подоконников, мытья окон, ухода за чистотой стен и потолков. Во многих случаях этим занимаются сами жильцы. Распределяют дежурства по квартирам, скидываются для уплаты уборщице или находят другие варианты следить за чистотой своей парадной.

Правила уборки подъездов многоквартирных домов

Все вроде бы правильно, жить надо в чистоте, это понимает каждый. Проблема тут в том, что жильцы оплачивают эту работу, платят за уборку подъезда ежемесячно, а потом выполняют ее сами.

Автор этих строк несколько лет проработал в отделе ЖКХ муниципалитета, в управляющих компаниях, также мне пришлось потратить несколько лет на борьбу с управляющими компаниями и отстаивание прав собственников квартир. Давайте рассмотрим законы, регламентирующие этот процесс и то, как это работает в реальной жизни. Или придется составлять график уборки подъездов в многоквартирном доме, где будут прописаны фамилии жильцов. Это оговаривается на собрании, которое проводится с составлением протокола.

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме описаны в трех нормативных актах Российской федерации.

Какова периодичность по постановлению?

Постановление Правительства РФ № 290 (27.02.2017) — это постановление регламентирует деятельность ТСЖ и Управляющих компаний.

Пункт 23 разбирает работу организаций по содержанию подъездов в чистоте. В нем перечисляются места подлежащие уборке:

• тамбуры;
• холлы;
• коридоры;
• галереи;
• лифты;
• лестничные площадки;
• подоконники;
• окна;
• окна;
• перила лестниц;
• почтовые ящики;
• и многое другое.

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов устанавливаются неслучайно. Уборка подразделяется на сухую и влажную. Постановление прямо утверждает — убирать наши с вами подъезды обязана Управляющая компания или ТСЖ.

Как мы с вами понимаем, мало сказать: надо делать. Необходимо еще регламентировать сроки и периодичность этой работы. Постановление правительства этот порядок не устанавливает, зато четко и ясно делегирует это право самим собственникам помещений.

В постановлении есть «Правила оказания услуг и выполнения работ». В них перечислены методы и способы определения периодичности и график уборки подъезда:

Решение собрания владельцев. Помните, что решение должно быть зафиксировано в протоколе собрания, и каждый собственник имеет право получить заверенную копию такого протокола. Периодичность и сроки уборки общедомовых помещений могут быть отражены в договоре управления вашим домом.

Случается, что собственники подписали договор, не зная о своих правах, и заключили договор, по которому уборка подъезда жилого дома не проводится. Если вы попали в такую ситуацию не расстраивайтесь. Вы можете обратиться в суд и признать договор недействительным, на основании того, что он не соответствует «Постановлению правительства № 290» (постановление то ясно говорит, что уборка в подъездах быть ДОЛЖНА, а ваш договор утверждает обратное), и не соответствует ГОСТу России № 51 617 и «Правилам и нормам техэксплуатации жилфонда № 170″о которых мы поговорим ниже.

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов по ГОСТ

«ГОСТ России № 51 617 о жилищно-коммунальных услугах» правила и нормы уборки подъездов не расписывает. Он лишь дает ссылку в пункте 4.10 на приказ Госкомархитектуры СССР от 1988 года и Санитарные правила содержания территории населенных мест СССР, также от 1988 года.

Именно поэтому видимо, в большинстве материалов, которые мне встречались в интернете, авторы про периодичность уборки в подъездах пишут сроки и виды деятельности, приставляя к ним словечко «рекомендовано». Рекомендую закрывать такие сайты сразу и не тратить на них свое время. Рекомендация это не законное требование, а доброе пожелание.

Мы же с вами рассматриваем в этой статье четкие, ДЕЙСТВУЮЩИЕ И РАБОТАЮЩИЕ законы, которые помогут нам отстоять свои права в суде.

Правила и нормы техэксплуатации жилфонда № 170. Этот документ, утвержденный Госстроем 27 сентября 2003 года, также поможет нам разобраться в государственном регулировании уборки общедомовых площадей.

В этом документе имеется Глава III. «Содержание помещений и придомовой территории». Если вы готовитесь к противостоянию с управляющей компанией, обязательно найдите этот документ и очень внимательно изучите его. Нас в нем, в первую очередь интересует пункт 3.2.7. В нем черным по белому прописаны сроки и периодичность уборки внутридомовых помещений:

Сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов следует производить не реже чем через пять дней. Сухую уборку и мойку стен — не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей необходимо выполнять не реже одного раза в месяц.

Входит ли оплата за услугу в содержание жилья?

Проанализировав несколько десятков статей о том, как нужно платить управляющей компании за уборку подъездов (должно ли это идти отдельной строчкой или наоборот уже входит в услугу содержание жилья) я впал в ступор от неграмотности ответов и псевдоюристов, которые пытаются запутать население. Поэтому попробую разъяснить основной момент, который на первый взгляд в разъяснениях не нуждается.

Вы живете в ВАШЕМ доме и именно ВЫ устанавливаете в этом доме ПРАВИЛА.

Конечно, они не должны противоречить российскому законодательству, но этот дом именно ВАШ, а не управляющей компании. Чаще всего, по моему опыту, именно управляющая компания навязывает тариф для жильцов, зачастую просто обманывая их. Генеральная уборка подъезда вообще проводится по завышенным расценкам — это неправильно и нечестно!

Как Управляющая компания обманом навязывает тариф жильцам.

Раз в год, депутаты муниципальной думы принимают тариф содержания жилья. Управляющие компании выходят к населению и, показывая этот документ заявляют: «Вот тариф, официально принят в мэрии, печать, подписи Мы не причем, будем собирать с вас по столько, давайте зафиксируем это на собрании».

Но, депутаты принимают тариф не для вашего дома, а для квартир находящихся в собственности муниципалитета. Запомните: ВАС ЭТОТ ТАРИФ НИКАК НЕ КАСАЕТСЯ. Он для других квартир. Если в Вашем доме и найдется одна-две муниципальные квартиры, то платить они будут не по тарифу принятому депутатами, а по тарифу установленному ВАМИ. Потому, что Ваш протокол собрания более важный документ, чем решение депутатов вашей городской думы.

Теперь к ответу на вопрос о том, входит ли уборка подъезда в содержание жилья. Ответ на этот вопрос дает собрание собственников (то есть вы сами) и принимается решением 50% +1 м кв. (при принятии решения на собраниях голосуют не поднятием рук, а квадратными метрами собственников). Будет так, как вам нравится. Хотите, войдет отдельной строкой, хотите, нет.

Возможно, у вас появился закономерный вопрос: можете ли вы понизить цену за содержание жилья?

Да можете, в практике моей работы один дом опустил стоимость обслуживания до 3 рублей 70 копеек (в то время, когда установленный муниципалитетом тариф был 11 рублей 40 копеек за метр квадратный) и управляющая компания этот тариф приняла. Было также несколько случаев, когда управляющие компании отказывались обслуживать дома по тем тарифам, которые установили жильцы и разрывали с ними договор.

Вас не должно волновать отдельной строчкой идет эта услуга или нет. Важным для вас должна быть суммарная стоимость услуги и качество ее выполнения. Вы покупатель услуги. В вашем городе есть несколько управляющих компаний, которые просто мечтают обслуживать ваш дом и зарабатывать на этом, возможно зарабатывать в хорошем смысле, не обманывая, с пользой для всех. Идите к ним с предложениями и заранее говорите, что цена имеет значение. Или устройте аукцион между организациями. Или установите цену сами, ту которую считаете правильной.

Жалоба на уборку в подъезде — образец

Допустим, с ценами за услуги вы разобрались. Все устраивает. Но вдруг выяснилось, что на бумаге все прекрасно, деньги платятся, а полы грязные. Уборщица для вас мифический персонаж, про который вы много слышите, но никогда не видите и все печально.

Решить проблему можно двумя способами:

1. Первый — договориться. Управляющая компания заинтересована в вашем доме. Сходите к директору и честно скажите ему, что не будете ломать копья, заставляя его организацию выполнять свою работу. Ну не ваша это обязанность. Дайте ему испытательный срок и пообещайте сменить управляющую организацию, если не исправится. Если через месяц все будет также плохо — меняйте управляющую компанию. Платить им деньги, а потом заставлять их работать это мазохизм. Вы же не посещаете регулярно хлебокомбинат, и не заставляете их печь качественный хлеб. Как быстро сменить управляющую кампанию мы расскажем в другом материале. Если вы никак не можете попасть к директору, то тут и сроков никаких не нужно. Меняйте. Эта управляющая компания не хочет работать, и вы ее не заставите. Ищите другое предприятие, которое будет работать добросовестно.
2. Если вы захотели воевать и победить. Организации, в которые можно жаловаться за невыполнение обязанностей Управляющей компанией:

• управляющая компания;
• отдел ЖКХ муниципалитета;
• ГЖИ;
• Суд.

Образец заявления:

Директору Управляющей компанииФИО директораОт собственника помещения дом №__ кв. №__Ваша фамилия, имя и отчество

Заявление.

В соответствии с постановлением Правительства РФ N 290 на собрании собственников дом №__ ул. _____ было принято решение об уборке управляющей компанией обслуживающей дом в соответствии с договором № ___. Данное решение не исполняется (исполняется не в полном объеме). Прошу объяснить причину неисполнения решения собрания собственников, сообщить о сроках начала исполнения решения, а также произвести перерасчет оплаты за период с учетом невыполненных управляющей компанией работ.

Подписи.В идеале председателя дома, но можно подпись одного илинескольких собственниковпомещений.

Управляющая компания даст ответ в течение 30 дней. Если результата не будет, вы можете пожаловаться еще в две организации: ГЖИ (государственная жилищная инспекция) и в отдел ЖКХ в муниципалитете. Скорее всего, результата это не даст. Если у вас в подъездах не стоят камеры видеонаблюдения, по которым можно доказать отсутствие уборщицы в установленные сроки, то эти организации сразу предложат вам обращаться в суд. Доказать низкое качество выполняемых работ вообще почти нереально.

[3]

Читайте еще про жалобы на коллекторов в ФССП

Про регистрацию гражданина РФ по месту жительства узнайте тут

Учитывая мой опыт, делать этого не советую. В суде вы потратите ваши деньги на юристов, и управляющая компания потратит ваши же деньги на юристов, судясь с вами, и даже официально перед вами за это отчитается.

Нет стопроцентной гарантии, что суд вы выиграете, а если выиграете, он обяжет Управляющую компанию выполнять свои обязанности. Управляющая компания, как это часто бывало в моей практике, исполнять их не будет, и вы снова пойдете в суд тратить ваши деньги и нервы.

Судиться с недобросовестными управляющими компаниями можно и нужно, но не для того чтобы заставить их работать, а для того что бы они вернули неотработанные деньги. И выиграть проще и бьет по ним гораздо больнее.

Что же делать? Об этом я писал выше:

1. Отказаться от нежелающей работать управляющей компании.
2. Отсудить у нее деньги за невыполненные работы.

Автору этих строк не раз приходилось сталкиваться с такой ситуацией и однажды отсудить 270 тысяч рублей с управляющей компании за невыполненные за 3 года работы по одному дому.

Видео «Как должны убирать подъезды»

Источники

1. 
   Наумов, С.Г. Доверенность: часто задаваемые вопросы, образцы документов; М.: Юрайт, 2011. — 169 c.
   
2. 
   Карсетская, Е. В. Проверка трудовой инспекции. Практические рекомендации для работадателя / Е.В. Карсетская. — М.: АйСи Групп, 2016. — 168 c.
   
3. 
   Правовые и социально-психологические аспекты управления. — М.: Знание, 2005. — 320 c.
   
4. Подведомственность и подсудность дел судам и арбитражным судам. Судебная практика. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2017. — 144 c.